WEB会議は、WEB技術を利用して離れた場所にいる人と会議を行うことができるもののことです。似たようなものとしてはテレビ会議システムがありますが、テレビ会議の場合には専用の機材とテレビ回線を利用して行うのに対して、WEB会議ではインターネット回線を利用しパソコンなどで行うことになります。近年はテレビ会議でもインターネット回線を使うものもありますが、WEB会議ではテレビ会議にはない機能が付与されています。WEB会議サービスとしては、パソコンを使って会議を行うため、テレビ会議に比べて導入費用が少なく、またインターネット回線を利用するので通信費用も安価です。

またインターネットに接続できる環境があればどこでも会議に参加することができ、また画像だけでなくデータのやりとりやパソコンの画面を相手に直接、見せることが可能でプレゼンテーションを行うことができるメリットがあります。一方でセキュリティ対策が施されているので通信の漏洩のリスクが低いものです。このため、WEB会議システムは他のサービスと比較すると無料のビデオチャットよりも高機能であり、またテレビ会議と比べるとやや品質が劣るものの、遠隔地との会議を行う自由度の高いものといえます。また専用回線を提供するタイプのものであれば、テレビ会議と同様の品質で会議を行うことができますし、パソコンはもちろんスマートフォンやタブレットでも会議に参加することができます。

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